客服邮箱
support@sixi-free-entry.com.cn
试玩额度、返水比例与账号相关咨询的书面渠道，截图与说明可一并附上。
联系我们 · 渠道与时效
咨询渠道、回复时效与提交前的准备
四喜娱乐入口只通过客服邮箱与服务电话两条渠道接收咨询，工作日 48 小时内回复。提交前先对照本页清单，多数问题可以一次问清。
服务电话
400-3306-9668
用途与邮箱一致，适合不便书写邮件的场合，通话前建议先记下关键信息。
通信地址
山西省太原市小店区南中环街529号清控创新基地D座8层
用于信件与文件的收件，不作为到访或接待地址。
48
小时
回复时效
工作日内的回复节奏
邮件或电话提交后，工作日 48 小时内给出第一次回复。周末与法定节假日不计入这段区间，从下一个工作日开始起算。
如果问题牵涉额度口径核对或账号状态确认，可能需要补充一份材料，回复顺延一次，材料补齐后重新按 48 小时起算。
准备清单
动笔之前先备好这五样
- 确认问题属于哪一类——试玩额度、返水比例、结算周期、设备兼容，还是账号与安全。
- 记下出现问题的具体位置，例如栏目名称、页面对应区块，或操作进行到第几步。
- 写清设备与浏览器类型和版本，桌面端标明是 Chrome、Edge 还是 Safari，移动端注明系统。
- 附上时间线索，大致在哪个时段遇到，方便与同期的记录日志比对。
- 列出已经自行排查过的步骤，避免来回确认同一件事。
地址与备案
通信地址、备案号与基础信息
通信地址
山西省太原市小店区南中环街529号清控创新基地D座8层
该地址用于信件与文件的收件，不作为到访或接待地址；如需纸质往来，请提前通过客服邮箱说明事由。
展开完整备案与联络信息
备案号晋ICP备38250768号-2
客服邮箱support@sixi-free-entry.com.cn
服务电话400-3306-9668
回复时效工作日 48 小时内
内容语言简体中文